遼河油田：精細管理提高IT運維質量

摩卡軟件一直秉承“以人為本，服務至勝”的使命，憑借十多年
專注于IT服務管理相關軟件的產品研發和銷售方面的豐富經驗從
眾多廠商中脫穎而出，與遼河油田石油勘探院達成合作意向，成
功簽署Mocha BSM項目。
由于遼河油田石油勘探院電子政務信息化的不斷深入，今年年初
遼河油田石油勘探院重新規劃信息化機房，新增了不少的IT資源
設備。而且越來越多的為民業務都在網絡上辦理，因此越來越依
賴于網絡辦公。由于業務不斷的擴大，內、外網系統都給市局信
息中心維護人員帶來很大的壓力，為了確保了辦公網連接穩定，
各類業務系統有序執行，維護人員每天都面對繁重的維護任務：
全網設備全部更換，設備間鏈接重新規劃，當網絡結構發生變化
時造成的網絡不通，管理員無法及時發現問題所在;新老設備并
存，使得遼河油田石油勘探院的新舊設備混合使用，設備間的兼容性存在一定問題;各種主機及應用系統復
雜、系統關聯性強，應用性能出現問題時無法定位是網絡問題還是主機或者應用本身的問題，定位起來非
常困難。
為了解決以上一系列問題，同時為了更好地在市局范圍內提升信息化水平，提高工作效率，遼河油田石油
勘探院采用了Mocha BSM系統。摩卡軟件的Mocha BSM系統不僅可以滿足、解決用戶原有系統的問題，而
且，還對運行在網絡中的主機、網絡數據庫情況進行監控，從而更大程度地提高了IT管理的效率。
客戶介紹
遼河油田石油勘探是中國石油天然氣集團公司(CNPC)所屬骨干企業，總部坐落于美麗的新興沿海開放城市
——遼寧省盤錦市。全局目前有47個二級單位，用工總量8萬余人，資產總額197 億元。自1970 年成立以
來，遼河油田石油勘探廣大干部職工大力弘揚“愛國、創業、求實、奉獻”的企業精神，在昔日的遼寧
“南大荒”，建成了中國第三大油田——遼河油田和全國最大的稠油、超稠油、高凝油生產基地。2000 年
重組分立至今，特別是近兩年來， 勘探局堅持思維創新和工作創新，圍繞能源產業鏈延伸和拓寬 ，形成
工程技術、能源開發與綜合利用、加工制造、生產貿易服務四大板塊主營業務，同時大力發展多種經營和
社會服務，經濟規模不斷擴大，經濟效益大幅提升，核心競爭力明顯增強，正朝著持續有效較快協調發展
的美好明天昂首邁進。
功能亮點
Mocha BSM系統不僅僅監控遼河油田石油勘探院的網絡系統，還幫助用戶將現有的全網拓撲和機房管理進行
了理順，大大的減輕了遼河油田石油勘探院信息中心維護人員的維護工作量，并且將遼河油田石油勘探院
的網絡運營模式由部署Mocha BSM之前的被動處理故障，轉變為提前掌握網絡狀態，將故障解決于發生之
前。
變被動為主動，全面了解網絡設備運行狀況
Mocha BSM可以自動發現網絡設備，簡化網絡監控部署工作量，通過SNMP的主動查詢，準確地了解網絡設備
的運行狀態;不同管理員根據各自關注的網絡焦點的不同，定制不同網絡設備的運營報告，將被動管理變為
主動管理，不斷提高網絡管理水平。
全面的主機監控和管理，減輕維護人員的工作量，提高工作效率
在一個企業里，往往主機非常多。如果需要手工監控或管理這些主機是幾乎不可能的事?，F在，通過Mocha
BSM，監控和管理都能通過Agentless或者Agent方式的采集方式獲得監控與管理，業務也可以隨著業務需要
增加，但是維護人員人數可以保持不變。
靈活的告警方式
Mocha BSM告警系統給遼河油田石油勘探院提供了郵件、短信、Alert等多種告警方式，可根據管理員權限
不同、需求不同來選擇，確保各個單元運營的健康度。而 Mocha BSM并不是以告警為結束，而是以告警為
開始，直接找出問題根源，給管理員節省了寶貴時間。
統一監控，降低人力成本
在Mocha BSM的系統中不需再從主機、數據庫、中間件的不同位置進行查詢，直接通過一個可視化界面就能
查看到所有信息。