信息中心承擔著整個電科院網絡和業務的運行維護管理工作

北塔
俗話說得好，真金不怕火煉。這句話用在北塔BTNM助力中國電力
科學研究院運再上新臺階(以下簡稱電科院)的項目上再為恰當不
過，北塔BTNM 運維管理系統憑借穩定的性能和實用的功能就深得
電科院的親睞。
電科院是國家電網公司直屬科研單位，主要從事發電、輸配電、
供用電技術研究，電力工程設計、施工、運行監測技術研究，以
及新能源、新材料、能源轉換、信息與通信等技術研究，研究范
圍涵蓋電力科學及其相關領域的各個方面。
隨著電科院信息化建設的高速發展，經過幾年的努力，電科院的I
T基礎設施建設已取得階段性成果，擁有眾多應用系統，設備總數
超過百臺。全院信息系統數據量非常龐大，對于信息系統的網絡暢通、主機系統穩定運行提出了很高的要
求，提升對IT信息化服務水平已經成為勢在必行的必要戰略步驟。同時，信息中心承擔著整個電科院網絡
和業務的運行維護管理工作，如門戶網站、辦公自動化、電子郵件系統等，有力保障電科院全面實現IT系
統穩定高效運行的戰略目標，是保障電科院信息系統自動化的的核心力量。
電科院面臨的主要問題
由于IT系統的日益復雜，并缺乏統一規范的管理，導致電科院的運維人員無法及時清楚的掌握網絡運行狀
況和設備運行狀態，無法做到對網絡狀況的統計和分析，不能及時發現潛在問題，維護工作基本上處于被
動的救火隊狀態。而單純的依靠運維人員的救火式的運維工作，經常會顧此失彼，對于各種來自于IT系統
的問題發生時不能及時處理，導致整個IT系統不能正常運行，以至于整個信息化系統的運行受到很大影
響。
1、電科院網絡規模大，設備類型眾多，設備放置點松散，由于缺乏統一有效的集中管理手段，導致潛在問
題和問題出現以后無從下手;
2、電科院的IT人員日常維護工作涵蓋了從網絡設備、主機、鏈路、數據庫等種類繁多、數量龐大的IT基礎
設施。整個IT系統較為復雜，并且系統的關聯性很強，當應用系統出現問題時無法定位是網絡問題還是主
機或者應用本身的問題，定位起來非常困難。
北塔BTNM運維管理部署方案
在這幾年當中，電科院的IT人員利用北塔BTNM運維管理系統解決了各種各樣的技術問題，同時，在日常運
維、網絡規劃和評估的過程中，北塔BTNM 也發揮了重要的作用。基于自身實際需求和北塔BTNM所體現的實
用價值，電科院正式采用了北塔BTNM網絡運維管理解決方案來達到管理目標。部署方案如下：
1、跨廠商、跨平臺的自動拓撲發現
北塔BTNM運維管理系統能夠采用多種算法、迅速搜索整個電科院全網的所有節點、自動生成全網準確的第
二層拓樸圖——物理拓撲圖，包括設備間的冗余連接、備份連接、均衡負載連接，網絡用戶可以為每條設
備間連接加以注釋，為每臺設備設置中文設備名稱，監測網絡中每臺設備的名稱、IP 地址、類型、廠商
等，并能夠自動辨別線路連接類型。
2、集中統一的的層次化管理
通過BTNM系統的層次化管理，不僅為電科院各分支機構配備了功能強大的運維管理平臺，并進一步擴展了
本部機關的管理范疇。信息中心的管理人員可在機關本部直接調閱下屬單位的網絡拓撲視圖，隨時了解各
分支機構網絡的運行狀況。在這一架構下，分支機構的網絡系統的重要事件告警可在第一時間直達電科院
信息中心，而當各下屬單位網絡發生故障時，電科院信息中心還可通過中心平臺遠程幫助排查問題，解決
故障，提升了全院的運維管理水平。
3、基于事前的運維管理
事前運維管理作為BTNM系統的核心理念，通過拓樸視圖中相應的顏色變化，電科院IT管理人員一目了然的
掌控整個網絡的實時運行狀態。當某項監測參數發生異常時，系統可使用醒目的顏色和直觀的狀態圖標提
醒管理人員進行關注，配合系統提供的網絡設備性能分析、地址定位等功能來提前進行異常事件診斷，從
而達到了防患于未然的目的。實現了網絡運維從“事后堵漏式補救”向“事前運維管理”模式的轉變，電
科院信息中心的管理壓力也得到了有效緩解。
4、實時的全網流量分析
北塔BTNM 數據流分析功能注重 24小時自動進行數據分析，捕捉網絡數據異動----病毒掃描、網絡攻擊
等。 BTNM支持跨IP 網段分析捕捉各類異常網絡數據流，提供 2-7 層的數據分析，一旦捕捉到問題特征，
在任何時刻均保留“此刻以前 10 分鐘原始數據”以供事后分析，避免了異常事件轉瞬即逝的困境，可以
進行“數據回放”分析。
5、面向業務系統的高級服務器管理
北塔BTNM提供不依賴于Agent的應用服務器資源管理解決方案，為中國電科院的IT管理人員提供了“不依賴
客戶端口、基于網絡平臺、面向客戶應用”的高級服務器管理管理。BTNM的高級服務器管理功能專注于對
網絡中的業務及應用系統、中間件、數據庫、EMAIL、WEB服務、FTP服務、DNS 服務、DHCP、目錄服務、文
件系統、應用進程、內存、CPU等進行全面深入的監測、實時分析和性能記錄。
部署效果
通過北塔BTNM運維管理系統在電科院成功部署，全面提升了全院IT系統的安全與穩定，成就電科院“追求
卓越、發展中國電力”的宏偉目標。不僅如此，通過北塔BTNM運維管理平臺的成功搭建，不僅滿足了公司
本部和各下屬單位對IT資源的有效管理，并將網絡管理、應用管理和業務管理三方面的運行趨勢統一映射
為全院信息系統的健康性和可用性，實現了電科院的管理目標，在提升信息中心管理效率的同時，充分保
證了電科院的IT系統的可用性及可靠性。
項目價值
北塔軟件在國家電網、國華電力、華能集團、國電集團、北京電力、上海電力、安徽電力、貴州電網……
等多家行業知名用戶的成功應用和延續性合作，證實了其產品對行業的理解之深、認識之透。北塔軟件認
為，能夠為客戶創造價值就是北塔軟件的價值所在，這種價值是看得到的，也是可以衡量的。能夠落戶電
科院，充分證實了北塔BTNM運維管理系統能夠滿足電力產銷企業的IT運維管理需求，更是助力電科院的電
力研究再上新臺階。